TERMS & CONDITIONS

Vispārīgie noteikumi:

1. Interneta vietni www.tuninglatvia.lv (turpmāk – Vietne) uztur individuālais komersants IK “Tuning Latvia”, reģistrācijas Nr. 40002190226, juridiskā adrese: Bukmuižas iela 8–3, Rēzekne, LV-4601 (turpmāk – Pārdevējs).

2. Vietne nodrošina iespēju Pircējiem iepazīties ar Pārdevēja piedāvātajām automobiļu rezerves daļām, aksesuāriem un citām precēm (turpmāk – Prece), kā arī veikt Preču pasūtījumus.

3. Šie noteikumi (turpmāk – Noteikumi) attiecas uz Preču iegādi Vietnē, kā arī uz pasūtījumiem, kas veikti telefoniski, elektroniskā pasta, sociālo tīklu vai citu saziņas kanālu starpniecību, ja puses nav atsevišķi vienojušās citādi.

4. Pirms pasūtījuma veikšanas Pircējam ir pienākums iepazīties ar šiem Noteikumiem. Veicot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar Noteikumiem un tos saprot.

5. Ja Pircējs iegādājas Preci Vietnē, starp Pircēju un Pārdevēju tiek noslēgts distances līgums saskaņā ar Latvijas Republikā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.

6. Pircējs ir atbildīgs par pasūtījuma veikšanas laikā norādītās informācijas pareizību, tostarp par vārda, uzvārda, kontaktinformācijas un piegādes adreses pareizību.

7. Ja Pircējs norāda kļūdainu vai nepilnīgu informāciju, kas ietekmē pasūtījuma izpildi vai piegādi, Pārdevējs nav atbildīgs par sekām, kas radušās šādas informācijas dēļ.

 

Pasūtījuma veikšana un līguma noslēgšana:

1. Pircējs var izvēlēties Vietnē pieejamo Preci, iepazīties ar tās aprakstu, cenu, piegādes iespējām un citu būtisku informāciju un veikt pasūtījumu.

2. Pirms pasūtījuma apstiprināšanas Pircējam ir jāpārliecinās, ka pasūtījumā norādītā informācija ir pareiza.

3. Pasūtījums tiek uzskatīts par pieņemtu un distances līgums parasti stājas spēkā pēc Pircēja pasūtījuma apstiprināšanas un veiksmīgas apmaksas, ja konkrētajam maksājuma veidam tā ir nepieciešama.

4. Ja Pārdevējs objektīvu iemeslu dēļ nevar izpildīt pasūtījumu, Pārdevējs par to informē Pircēju, un Pircējam samaksātā summa tiek atmaksāta bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā normatīvajos aktos noteiktajā termiņā.

5. Ja Prece tiek izgatavota vai komplektēta pēc Pircēja īpaša pasūtījuma vai specifikācijas, Pārdevējs par to informē Pircēju pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Šādos gadījumos atteikuma tiesības var nebūt piemērojamas normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos.

 

Preču apraksts un cenas:

1. Pārdevējs cenšas nodrošināt, lai Vietnē publicētā informācija par Precēm būtu precīza un aktuāla.

2. Preču attēli Vietnē var būt informatīvi. Atsevišķos gadījumos Preces izskats, krāsa vai komplektācija var nedaudz atšķirties no Vietnē redzamā attēla.

3. Preces cena tiek norādīta Vietnē. Ja piemērojams, cenā ir iekļauts pievienotās vērtības nodoklis.

4. Piegādes izmaksas, ja tādas tiek piemērotas, tiek norādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

5. Pārdevējs patur tiesības labot tehniskas vai acīmredzamas kļūdas Preču aprakstos, cenās vai citā Vietnē publicētajā informācijā.

 

Apmaksas noteikumi:

1. Norēķinu valūta Vietnē ir eiro (EUR).

2. Pircējs par pasūtījumu var norēķināties, izmantojot Vietnē konkrētajā pasūtījuma veikšanas brīdī pieejamās maksājumu metodes.

3. Vietnē var būt pieejamas šādas maksājumu metodes

   • Latvijas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB, Citadele un Luminor;

   • Igaunijas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB un Luminor;

   • Lietuvas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB un Luminor;

   • Somijas internetbanku maksājumi: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken,

   • Nordea, Oma Säästöpankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki un Säästöpankki;

   • Visa un Mastercard maksājumu kartes;

   • bankas pārskaitījums uz Pārdevēja bankas kontu, ja šāda maksājuma iespēja ir norādīta pasūtījuma noformēšanas laikā vai Pārdevējs par to ir atsevišķi vienojies ar Pircēju.

4. Izmantojot internetbankas maksājumu, Pircējam pēc maksājuma apstiprināšanas jāatgriežas pie tirgotāja, izmantojot pogu “Atgriezties pie tirgotāja”, ja šāda poga tiek piedāvāta.

5. Veicot manuālu bankas pārskaitījumu, Pircējam maksājuma mērķī ieteicams norādīt pasūtījuma numuru, lai Pārdevējs varētu identificēt maksājumu.

6. Manuāla bankas pārskaitījuma gadījumā pasūtījuma izpilde tiek uzsākta pēc maksājuma saņemšanas Pārdevēja bankas kontā, ja vien ar Pircēju nav panākta cita vienošanās.

7. Personas dati, kas nepieciešami elektronisko maksājumu apstrādei, var tikt nodoti licencētam maksājumu pakalpojumu sniedzējam Maksekeskus AS, ciktāl tas nepieciešams maksājuma apstrādei un ar to saistīto pakalpojumu nodrošināšanai.

8. Veicot manuālu bankas pārskaitījumu, maksājuma apstrādi veic Pircēja un Pārdevēja izmantotās bankas. Šādā gadījumā personas dati tiek apstrādāti atbilstoši piemērojamajiem normatīvajiem aktiem un attiecīgo banku noteikumiem.

9. Ja pasūtījumu objektīvu iemeslu dēļ nav iespējams izpildīt, Pārdevējs par to informē Pircēju un atmaksā saņemto maksājumu bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā, ja konkrētajā gadījumā normatīvie akti nenosaka citu kārtību.

10. Ja Pircējs veic maksājumu ar bankas pārskaitījumu un maksājums nav identificējams, Pārdevējs var sazināties ar Pircēju, lai precizētu maksājuma informāciju.

​​

Piegāde:

1. Pasūtītās Preces tiek piegādātas uz Pircēja norādīto adresi vai uz Pircēja izvēlēto saņemšanas vietu, izmantojot pasūtījuma noformēšanas laikā pieejamo piegādes veidu.

2. Atsevišķi piegādes veidi var nebūt pieejami visās valstīs vai konkrētām Precēm.

3. Piegādi var nodrošināt Pārdevēja sadarbības partneri, kurjeru, pakomātu vai citi transporta pakalpojumu sniedzēji.

4. Pārdevējs nodod Preci piegādei pēc tam, kad ir saņemta nepieciešamā samaksa un Prece ir pieejama nosūtīšanai.

5. Piegādes termiņš ir atkarīgs no izvēlētā piegādes veida, Preces pieejamības un galamērķa. Ja pasūtījuma veikšanas laikā ir norādīts konkrēts piegādes termiņš, Pārdevējs cenšas to ievērot.

6. Ja pasūtījumu nav iespējams piegādāt paredzētajā termiņā, Pārdevējs informē Pircēju par kavējumu un, ja nepieciešams, vienojas par turpmāko pasūtījuma izpildi.

7. Ja Prece netiek piegādāta līgumā noteiktajā termiņā vai normatīvajos aktos noteiktajā termiņā, Pircējam ir tiesības izmantot normatīvajos aktos paredzētās tiesības, tostarp noteiktos gadījumos atkāpties no līguma.

8. Ja Pircējs izvēlas saņemšanu Pārdevēja birojā, Pircējs tiek informēts, kad pasūtījums ir sagatavots saņemšanai.

9. Ja Pircējs bez iepriekšējas vienošanās ilgstoši neierodas pēc pasūtījuma, Pārdevējs ir tiesīgs sazināties ar Pircēju un vienoties par pasūtījuma turpmāko uzglabāšanu vai citu risinājumu.

10. Pārdevējs nav tiesīgs automātiski paturēt Pircēja samaksāto naudu tikai tādēļ, ka Pircējs nav ieradies pēc pasūtījuma, ja šāda rīcība nav pamatota ar normatīvajiem aktiem vai konkrētu vienošanos ar Pircēju.

 

Preces saņemšana:

1. Saņemot Preci, Pircējam, ja iespējams, ir ieteicams pārbaudīt iepakojuma un Preces ārējo stāvokli.

2. Ja piegādes laikā ir redzami būtiski iepakojuma bojājumi, Pircējam ieteicams tos norādīt piegādes dokumentos vai nekavējoties informēt Pārdevēju.

3. Preces saņemšana un piegādes fakta apliecināšana pati par sevi neierobežo Pircēja normatīvajos aktos noteiktās tiesības pieteikt prasījumu par Preces neatbilstību līguma noteikumiem vai izmantot atteikuma tiesības.

 

Atteikuma tiesības:

1. Patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā, nesniedzot nekādu pamatojumu, izmantot atteikuma tiesības un atkāpties no distances līguma, izņemot normatīvajos aktos paredzētos gadījumus, kad atteikuma tiesības nav piemērojamas.

2. Ja tiek iegādāta Prece, atteikuma termiņu skaita no dienas, kad Pircējs vai viņa norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, ir saņēmusi Preci.

3. Ja pasūtījumā ir vairākas Preces, kas tiek piegādātas atsevišķi, atteikuma termiņu skaita no dienas, kad Pircējs ir saņēmis pēdējo Preci.

4. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam Pārdevējam jānosūta skaidrs paziņojums par lēmumu atkāpties no līguma.

5. Paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu Pircējs var nosūtīt uz Pārdevēja elektroniskā pasta adresi vai citu Pārdevēja norādītu saziņas kanālu.

6. Pārdevējs pēc Pircēja pieprasījuma nodrošina atteikuma veidlapu vai iespēju iesniegt paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu elektroniskā veidā, ja šāda iespēja ir pieejama Vietnē.

7. Pēc atteikuma tiesību izmantošanas Pircējam Prece jānosūta vai jānogādā Pārdevējam bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma par atteikuma tiesību izmantošanu nosūtīšanas.

8. Pircējs ir atbildīgs par tiešajām Preces atgriešanas izmaksām, ja vien Pārdevējs nav uzņēmies tās segt vai normatīvie akti nenosaka citādi.

9. Pārdevējs atmaksā Pircējam saņemto maksājumu, tostarp standarta piegādes izmaksas, ja tādas bija piemērojamas, bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Pārdevējs saņēmis Pircēja paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu.

10. Pārdevējam ir tiesības aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad Prece ir saņemta atpakaļ vai Pircējs ir iesniedzis pierādījumu par Preces nosūtīšanu atpakaļ, atkarībā no tā, kura darbība ir veikta agrāk.

11. Naudas atmaksa tiek veikta, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu Pircējs izmantoja sākotnējā darījumā, ja vien Pircējs nav skaidri piekritis citam maksāšanas līdzeklim.

12. Pircējs ir atbildīgs par Preces vērtības samazināšanos, ja Prece izmantota vairāk, nekā nepieciešams, lai noskaidrotu tās raksturu, īpašības un darbību.

13. Preces pārbaude pati par sevi neatceļ atteikuma tiesības. Pircējam ir tiesības ar Preci rīkoties tādā apjomā, kāds nepieciešams, lai noskaidrotu tās raksturu, īpašības un darbību.

14. Preces oriģinālais iepakojums nav obligāts atteikuma tiesību izmantošanas nosacījums, ja normatīvie akti konkrētajā gadījumā nenosaka citādi.

15. Atteikuma tiesības nav piemērojamas gadījumos, kas noteikti Latvijas Republikas normatīvajos aktos, tostarp atsevišķām precēm, kas izgatavotas pēc patērētāja norādījumiem vai ir nepārprotami personalizētas.

​

Preces neatbilstība un patērētāja likumiskās tiesības:

1. Pārdevējs ir atbildīgs par Preces atbilstību līguma noteikumiem normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.

2. Patērētājam ir tiesības pieteikt prasījumu par Preces neatbilstību līguma noteikumiem divu gadu laikā no Preces piegādes dienas.

3. Ja Pircējs konstatē Preces neatbilstību līguma noteikumiem, viņam ir tiesības normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā pieprasīt:

   • Preces neatbilstības novēršanu

   • Preces apmaiņu;

   • cenas samazinājumu;

   • līguma atcelšanu un samaksātās naudas atmaksu.

4. Par Preces neatbilstību Pircējam jāpaziņo Pārdevējam normatīvajos aktos noteiktajā termiņā pēc neatbilstības konstatēšanas.

5. Ja Pircējs uzskata, ka Prece neatbilst līguma noteikumiem, Pārdevējs var lūgt iesniegt informāciju, kas nepieciešama situācijas izvērtēšanai, piemēram, pasūtījuma numuru, pirkumu apliecinošu dokumentu, Preces aprakstu, defekta aprakstu un fotogrāfijas.

6. Ja nepieciešams, Pārdevējs var lūgt nogādāt Preci pārbaudei. Ja tiek konstatēta Preces neatbilstība, Preces nosūtīšanas un ar neatbilstības novēršanu saistītās izmaksas tiek segtas normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.

7. Šajā sadaļā noteiktās likumiskās patērētāja tiesības nav ierobežojamas ar Pārdevēja komercgarantijas noteikumiem.

​

Preču savietojamība ar transportlīdzekli:

1. Pircējam pirms pasūtījuma veikšanas ir jāpārliecinās, ka izvēlētā Prece ir piemērota konkrētajam transportlīdzeklim.

2. Ja Preces savietojamība ir atkarīga no konkrēta transportlīdzekļa komplektācijas, izlaiduma gada, virsbūves, dzinēja, aprīkojuma, modifikācijām vai citiem tehniskiem parametriem, Pircējam pirms pirkuma ieteicams sazināties ar Pārdevēju un precizēt savietojamību.

3. Ja Pircējs sniedz Pārdevējam nepareizu vai nepilnīgu informāciju par transportlīdzekli, Pārdevējs nevar garantēt Preces savietojamību, ja vien Pārdevējs nav apstiprinājis savietojamību, pamatojoties uz tā rīcībā esošo informāciju.

4. Preces neatbilstība transportlīdzeklim tiek vērtēta atbilstoši konkrētās Preces aprakstam, Pircēja sniegtajai informācijai un starp pusēm noslēgtā līguma noteikumiem.

​

Vietnes saturs un intelektuālais īpašums:

1. Vietnē publicētais teksts, attēli, grafiskie materiāli, preču apraksti, dizains un cits saturs ir aizsargāts ar Latvijas Republikas un citu piemērojamo normatīvo aktu prasībām.

2. Vietnes saturu aizliegts kopēt, reproducēt, izplatīt vai izmantot komerciāliem mērķiem bez Pārdevēja iepriekšējas rakstiskas piekrišanas, ciktāl šādas darbības nav atļautas normatīvajos aktos.

3. Pārdevējs nav atbildīgs par zaudējumiem, kas radušies tādēļ, ka Pircējs nav iepazinies ar Vietnē pieejamo informāciju vai ir izmantojis Preci neatbilstoši tās paredzētajam lietošanas veidam, ciktāl normatīvie akti nenosaka citādi.

​

Personas datu aizsardzība:

1. Pārdevējs apstrādā Pircēja personas datus saskaņā ar piemērojamiem personas datu aizsardzības normatīvajiem aktiem, tostarp Eiropas Savienības Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR).

2. Lai apstrādātu un izpildītu Pircēja pasūtījumu, Pārdevējam var būt nepieciešami šādi personas dati:

   • vārds un uzvārds;

   • tālruņa numurs;

   • elektroniskā pasta adrese;

   • piegādes adrese;

   • rēķina informācija;

   • informācija par pasūtījumu un maksājumu;

   • cita informācija, kas nepieciešama pasūtījuma apstrādei un izpildei.

3. Personas dati tiek apstrādāti šādiem nolūkiem:

   • pasūtījumu apstrādei un izpildei;

   • Preču piegādes nodrošināšanai;

   • rēķinu un citu ar darījumu saistītu dokumentu sagatavošanai;

   • saziņai ar Pircēju saistībā ar pasūtījumu;

   • klientu apkalpošanas nodrošināšanai;

   • normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildei;

   • Pārdevēja un Pircēja likumīgo interešu aizsardzībai;

   • citiem likumīgi pamatotiem personas datu apstrādes nolūkiem.

4. Personas dati var tikt nodoti Pārdevēja sadarbības partneriem un pakalpojumu sniedzējiem tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams konkrētā pakalpojuma nodrošināšanai, piemēram, Preču piegādes, maksājumu apstrādes, IT, grāmatvedības vai citu ar pasūtījuma izpildi saistītu pakalpojumu nodrošināšanai.

5. Maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma https://makecommerce.lv/, tāpēc mūsu uzņēmums maksājumu izpildei nepieciešamos personas datus nodod platformas īpašniekam Maksekeskus AS.

6. Pārdevējs nenodod Pircēja personas datus trešajām personām mārketinga nolūkos, ja vien šādai datu apstrādei nav atbilstoša tiesiskā pamata.

7. Ja Pircējs ir piekritis saņemt mārketinga vai informatīvus paziņojumus, Pircējs var jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu un atteikties no šādu paziņojumu saņemšanas.

8. Pircējam ir normatīvajos aktos, tostarp VDAR, noteiktās tiesības attiecībā uz savu personas datu apstrādi, tostarp tiesības pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem, to labošanu, noteiktos gadījumos – dzēšanu, apstrādes ierobežošanu, tiesības iebilst pret datu apstrādi, kā arī citas normatīvajos aktos paredzētās tiesības.

9. Jautājumu vai neskaidrību gadījumā par personas datu apstrādi Pircējs var sazināties ar Pārdevēju, rakstot uz info@tuninglatvia.lv.

​

Sīkdatnes:

1. Vietne izmanto sīkdatnes, lai nodrošinātu tās darbību, uzlabotu lietošanas ērtumu un, ja Pircējs tam ir piekritis, iegūtu statistisku vai mārketinga informāciju.

2. Vietnē var tikt izmantotas:

   • nepieciešamās jeb funkcionālās sīkdatnes;

   • statistikas sīkdatnes;

   • mārketinga sīkdatnes;

   • trešo personu pakalpojumu sīkdatnes.

3. Sīkdatņu izmantošana, kurai nepieciešama Pircēja piekrišana, tiek veikta tikai pēc atbilstošas piekrišanas saņemšanas.

4. Pircējs var mainīt vai atsaukt savu sīkdatņu piekrišanu, izmantojot Vietnē pieejamos sīkdatņu iestatījumus, ja tādi ir pieejami.

5. Vietnē izmantoto konkrēto sīkdatņu veidu un pakalpojumu sniedzēju saraksts var tikt mainīts atkarībā no Vietnē izmantotajiem tehniskajiem risinājumiem.

​

Atbildības ierobežojumi:

1. Pārdevējs atbild par savām saistībām normatīvajos aktos noteiktajā apjomā.

2. Nekas šajos Noteikumos neierobežo vai neatceļ Pircēja normatīvajos aktos noteiktās patērētāja tiesības.

3. Pārdevējs nav atbildīgs par Vietnes darbības traucējumiem, kas radušies no Pārdevēja neatkarīgu apstākļu dēļ, piemēram, trešo personu tehnisko sistēmu darbības traucējumu, sakaru traucējumu vai citu ārēju apstākļu dēļ.

​

Strīdu risināšana:

1. Puses vispirms cenšas visas domstarpības un strīdus atrisināt savstarpēju pārrunu ceļā.

2. Ja Pircējam ir sūdzība vai prasījums par Preci vai pakalpojumu, Pircējs aicināts vispirms sazināties ar Pārdevēju, rakstot uz info@tuninglatvia.lv vai izmantojot citus Vietnē norādītos saziņas līdzekļus.

3. Pārdevējs izskata Pircēja iesniegumu normatīvajos aktos noteiktajā termiņā.

4. Ja strīdu nav iespējams atrisināt savstarpēju pārrunu ceļā, Pircējs var izmantot normatīvajos aktos paredzētās ārpustiesas strīdu risināšanas iespējas, tostarp vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā, ja konkrētajā gadījumā tas ir piemērojams.

5. Strīdi tiek risināti saskaņā ar Latvijas Republikā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem, ievērojot patērētājam piemērojamās tiesības.

​

Noteikumu grozījumi:

1. Pārdevējam ir tiesības grozīt šos Noteikumus, ja tas nepieciešams normatīvo aktu, Vietnes darbības vai piedāvāto pakalpojumu izmaiņu dēļ.

2. Pircējam piemērojama tā Noteikumu redakcija, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī, ja normatīvie akti nenosaka citādi.

3. Ja kāds no šo Noteikumu punktiem tiek atzīts par spēkā neesošu vai nepiemērojamu, pārējie Noteikumu punkti paliek spēkā.